Что делать, если Вы подали в Энергосбытовую компанию неправильные показания счетчика.

26.09.2013

Где-то год назад у меня была замена счетчика на новый, т.е. все пошло снова с нулей. В суматохе несколько месяцев подряд подавали данные с последней цифрой, т.е. вместо нагоревших 10 Квт, писали 100, т.к. в платежке было ровно столько же клеточек, сколько цифр на счетчике. В конечном итоге дошли до более 2000 КВт, т.е. на самом деле это было 200Квт.

Конечно, при обнаружении проблемы, нужно идти разу в Энергосбыт, как сделал и я. Там, на словах, мы договорились в абонентском отделе, что я буду просто платить по чуть-чуть и писать показания ни пару КВт больше, пока нынешние показания не сравняются с имеющимися. Казалось бы, все просто. Но тут стали приходить платежки с какой-то увеличивающейся задолженностью. Начались очередные походы в Энергосбыт, в абонентский отдел, где о моей ситуации, казалось, уже и не помнят. На этот раз решили писать реальные показания и платить по 50 руб. в мес. Но тут следующие 2-е платежки были с очень большим долгом. Это ладно, платили, как договорились. И через пару месяцев пришло уведомление, что в случае не погашения долга будет отключено электричество.

Снова в Энергосбыт и снова на словах говорят делать, как и делал, а там все подправят. Но т.к. уведомление мне об отключении пришло, а ответ, что мне ничего не отключат я получил на словах, было ясно, что нужно получить что-то письменное, т.к. монтажники приедут в указанные сроки и отрежут, а я потом ничего не докажу.

Поднялся к начальнице Энергосбыта, был встречен без «Здравствуйте» и других манер приличия, просто вопросом «что вы от меня хотите? У меня нет на Вас времени», на что я показал уведомление, присланное мне от ее имени и с ее подписью. Это у нас стандартно, и можно на этом не заострять внимания. Но в конченом итоге она очень недовольная позвонила в какой-то отдел, сказала разобраться и уже на выходе из ее кабинета я был встречен такими же недовольными лицами, которые стали меня отчитывать, что я такой-сякой, не у меню данные с счетчика снимать.

В общем, потом меня посадили за стол, дали бланк заявления, где нужно было на имя Начальницы написать, что я такой-то-такой-то, неправильно указал данные в платежках от такого-то числа и перечислить КВт-ы с платежек с датами и реальные на тот момент показания, что я и сделал. Также у меня сняли копии этих платежек.

Потом мне вдогонку сказали, что мол зачем я к начальнице пошел, так бы сделали все быстро по тихому, а так будет теперь это заявление у нее несколько месяцев валяться. Но мне показалось, что все-таки я сделал правильно, т.к. о моей ситуации узнали и я написал письменное обращение.

В конечном итоге, буквально через пару дней, мне уже позвонили и сообщили, что все подправили и все теперь нормально, у меня большая переплата и я просто должен платить за 1КВт пока у меня переплачено.

Итог, из моего личного опыта такой:

Если Вы неправильно подавали данные в Энергосбыт, то берите свои платежки, идите туда к ним, пишите заявление, где укажите даты и показания ошибочные и реальные или в зависимости от ситуации и тогда Вы можете быть спокойными, что Ваш случай не забудут на второй день и скорее всего, все решится. Не пугайтесь, если Вам скажут, что это будет долго, можно и подождать, главное письменно все им передать.